1. Home
  2. Dasar Privasi

Dokumen Rasmi

Dasar Privasi S9Asia – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

S9Asia komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli. Dasar ini menerangkan dengan jelas cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda.

Komitmen Privasi Kami

Enam Prinsip Perlindungan Data S9Asia

Enkripsi SSL 256-Bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan s9asia disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia. Tiada maklumat anda yang dihantar secara terbuka.

Data Tidak Dijual Kepada Pihak Ketiga

S9Asia tidak pernah menjual, menyewa, atau berkongsi data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata ahli. Maklumat anda adalah milik anda, bukan aset perniagaan kami.

Data Kewangan Dilindungi PCI DSS

Maklumat pembayaran anda — termasuk butiran Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX dan akaun bank — dikendalikan oleh gateway pembayaran pihak ketiga yang bersijil PCI DSS. S9Asia tidak menyimpan data kewangan sensitif secara langsung.

Akses Data Terhad

Hanya kakitangan s9asia yang memerlukan akses data untuk tujuan operasi sahaja yang dibenarkan melihat maklumat peribadi ahli. Setiap akses direkodkan dan dipantau untuk mencegah penyalahgunaan dalaman.

Hak Akses & Pembetulan Data

Setiap ahli s9asia berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data dalam situasi tertentu mengikut undang-undang yang terpakai.

Notifikasi Pelanggaran Data

Jika berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi ahli, s9asia akan memaklumkan ahli yang terjejas dalam masa yang munasabah dan mengambil langkah-langkah pemulihan segera untuk meminimumkan kesan.

Kandungan
Terakhir dikemas kini:
1 Januari 2026

Komitmen Privasi S9Asia: Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana s9asia mengurus maklumat peribadi ahli kami di Malaysia. Dengan mendaftar dan menggunakan platform s9asia, anda memberikan persetujuan kepada pengumpulan dan penggunaan data seperti yang diterangkan dalam dasar ini. Sila baca dengan teliti dan hubungi kami jika ada sebarang pertanyaan.

Seksyen 1: Pengenalan & Skop Dasar Privasi

S9Asia mengambil serius privasi setiap ahli yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini digubal untuk mematuhi prinsip-prinsip perlindungan data yang bertanggungjawab dan untuk memberikan ketelusan penuh kepada ahli Malaysia tentang cara maklumat mereka diuruskan.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform s9asia, merangkumi laman web di s9asia.xyz dan aplikasi mudah alih yang berkaitan. Ia meliputi semua jenis data yang dikumpulkan semasa anda mendaftar akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay atau kaedah pembayaran Malaysia yang lain, menggunakan perkhidmatan pertaruhan sukan, baccarat, e-sukan, badminton, atau berinteraksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami.

Sebagai platform yang berkhidmat khusus untuk pengguna Malaysia, s9asia memahami kepercayaan yang anda letakkan pada kami setiap kali anda berkongsi maklumat peribadi. Kepercayaan itu adalah sesuatu yang kami ambil berat dan tidak kami ambil ringan. Setiap keputusan yang melibatkan pengurusan data ahli dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan keselamatan ahli terlebih dahulu.

Seksyen 2: Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpulkan

S9Asia mengumpulkan data peribadi ahli hanya dalam situasi-situasi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta. Berikut adalah kategori-kategori data yang dikumpulkan:

2.1
Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

Ini adalah maklumat yang anda masukkan secara aktif semasa mendaftar atau menggunakan platform s9asia:

  • Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan Malaysia (MyKad)
  • Nombor telefon bimbit yang aktif dan berdaftar atas nama anda
  • Alamat e-mel (jika diberikan semasa pendaftaran)
  • Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur
  • Kata laluan akaun (disimpan dalam bentuk hash yang disulitkan — kami tidak boleh melihat kata laluan sebenar anda)
  • Maklumat yang dihantar semasa anda menghubungi sokongan pelanggan s9asia
2.2
Data Transaksi & Aktiviti Pertaruhan

Rekod aktiviti dalam platform s9asia dikumpulkan secara automatik untuk tujuan pengurusan akaun, penyelesaian pertikaian, dan pematuhan keperluan undang-undang:

  • Sejarah deposit dan pengeluaran (jumlah, tarikh, kaedah pembayaran)
  • Rekod pertaruhan — pasaran yang dipilih, jumlah taruhan, odds, dan keputusan
  • Baki akaun dan perubahan dalam baki dari masa ke masa
  • Rekod penggunaan bonus dan mata XP VIP
  • Aktiviti log masuk dan log keluar akaun
2.3
Data Teknikal & Peranti

Data teknikal dikumpulkan secara automatik oleh sistem s9asia untuk tujuan keselamatan, pengesanan penipuan, dan peningkatan prestasi platform:

  • Alamat IP peranti yang digunakan untuk mengakses s9asia
  • Jenis pelayar web dan versi sistem operasi
  • Maklumat peranti (model telefon, saiz skrin) untuk pengoptimuman paparan
  • Data kuki dan sesi untuk mengekalkan status log masuk anda
  • Data log akses pelayan termasuk halaman yang dilawati dan masa akses
2.4
Data Pengesahan Identiti (KYC)

Dalam situasi tertentu — terutamanya untuk pengeluaran melebihi jumlah yang ditetapkan atau jika terdapat keperluan pematuhan — s9asia boleh meminta dokumen pengesahan identiti tambahan:

  • Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport
  • Bukti alamat (bil utiliti terkini atau penyata bank)
  • Tangkapan skrin atau bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan

Berikut adalah gambaran ringkas jenis data yang kami kumpul mengikut kategori:

Maklumat Pengenalan Nombor Telefon Rekod Transaksi Sejarah Pertaruhan Data Teknikal Dokumen KYC Rekod Sokongan Data Lokasi IP

Seksyen 3: Bagaimana S9Asia Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang dikumpulkan oleh s9asia digunakan semata-mata untuk tujuan yang berkaitan secara langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform dan perlindungan kepentingan ahli. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang anda tidak jangkakan atau yang tidak anda setujui.

Pengurusan Akaun & Perkhidmatan
  • Mencipta dan menguruskan akaun s9asia anda
  • Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia
  • Mengira dan mengkreditkan mata XP VIP serta cashback mingguan
  • Mengendalikan pertaruhan dan mengira keputusan
Keselamatan & Pencegahan Penipuan
  • Mengesan dan mencegah akses tidak dibenarkan ke akaun anda
  • Mengenal pasti dan menyiasat aktiviti mencurigakan atau penipuan
  • Mengesahkan identiti untuk pematuhan KYC semasa pengeluaran besar
  • Mencegah pengubahan wang haram melalui platform
Sokongan Pelanggan
  • Menjawab pertanyaan dan menyelesaikan isu teknikal atau akaun
  • Mengendalikan aduan dan pertikaian berkaitan pertaruhan
  • Menyediakan pengurus akaun VIP peribadi kepada ahli Gold ke atas
  • Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda
Penambahbaikan Platform
  • Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna
  • Mengoptimumkan paparan platform untuk pelbagai jenis peranti
  • Membangunkan ciri baharu berdasarkan keperluan ahli Malaysia
  • Menilai keberkesanan promosi dan program VIP

Pemasaran: S9Asia boleh menghantar notifikasi promosi, maklumat bonus baharu, dan kemas kini platform kepada anda melalui nombor telefon atau e-mel yang didaftarkan. Anda boleh menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan notifikasi dalam akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Seksyen 4: Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

S9Asia tidak menjual atau memindahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak tertentu untuk tujuan operasi yang sah:

4.1
Penyedia Perkhidmatan Pembayaran

Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) dan kaedah pembayaran Malaysia yang lain, s9asia perlu berkongsi maklumat transaksi yang diperlukan dengan gateway pembayaran yang berlesen dan bersijil PCI DSS. Perkongsian ini terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi sahaja dan dikawal oleh perjanjian perlindungan data yang ketat.

4.2
Penyedia Perisian Permainan

S9Asia bermitra dengan pembekal perisian permainan pihak ketiga untuk kategori tertentu seperti baccarat langsung, permainan meja, dan slot. Maklumat yang berkongsi dengan mereka terhad kepada yang diperlukan untuk menjalankan permainan dan mengira keputusan — contohnya ID sesi permainan dan jumlah taruhan. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan s9asia.

4.3
Pihak Berkuasa Undang-Undang

S9Asia boleh mendedahkan maklumat peribadi ahli jika diwajibkan berbuat demikian oleh perintah mahkamah, siasatan undang-undang yang sah, atau keperluan pematuhan regulatori lain. Dalam situasi sedemikian, s9asia akan mendedahkan hanya maklumat yang diperlukan secara spesifik oleh perintah atau permintaan yang berkenaan, dan akan memaklumkan ahli yang terjejas sekiranya ia dibenarkan secara undang-undang untuk berbuat demikian.

4.4
Penyedia Perkhidmatan Teknikal

S9Asia menggunakan penyedia perkhidmatan teknikal pihak ketiga untuk infrastruktur pelayan, penghantaran e-mel transaksional, dan alat analitik. Semua penyedia ini tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat yang melarang mereka menggunakan data ahli s9asia untuk sebarang tujuan lain selain yang ditetapkan dalam kontrak perkhidmatan mereka dengan s9asia.

Seksyen 5: Langkah-Langkah Keselamatan Data Kami

S9Asia melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi ahli dilindungi pada setiap peringkat — dari penghantaran data hingga penyimpanan.

Enkripsi Data Dalam Transit

Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan s9asia disulitkan menggunakan TLS 1.3 dengan kunci enkripsi 256-bit. Ini bermakna data anda tidak boleh dibaca walaupun ia dipintas semasa penghantaran.

Enkripsi Data Dalam Storan

Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data s9asia, termasuk kata laluan (yang disimpan sebagai hash yang tidak boleh dinyahsulit) dan maklumat peribadi, dilindungi dengan enkripsi lapisan tambahan dalam storan.

Pemantauan Ancaman 24/7

Pasukan keselamatan s9asia memantau sistem secara berterusan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan pencerobohan, atau anomali dalam corak penggunaan yang boleh menunjukkan ancaman keselamatan.

Kawalan Akses Dalaman Yang Ketat

Hanya kakitangan s9asia yang memiliki keperluan kerja yang sah sahaja mempunyai akses kepada data peribadi ahli. Setiap akses dilog dan diaudit secara berkala. Akses berlebihan atau tidak wajar akan menjadi subjek tindakan disiplin.

Sandaran Data Berkala

Data akaun dan rekod transaksi disandarkan secara berkala ke lokasi pelayan yang selamat dan berasingan untuk memastikan data anda boleh dipulihkan sepenuhnya sekiranya berlaku kegagalan sistem atau insiden teknikal.

Audit Keselamatan Berkala

S9Asia menjalankan audit keselamatan secara berkala oleh pasukan dalaman dan penilaian bebas pihak ketiga untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan dalam infrastruktur keselamatan kami sebelum ia boleh dieksploitasi.

Seksyen 6: Kuki & Teknologi Penjejak

Platform s9asia menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan akaun anda. Berikut adalah penjelasan tentang jenis kuki yang kami gunakan dan tujuannya:

6.1
Kuki Perlu (Wajib)

Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform s9asia dan tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan penggunaan platform. Ini termasuk kuki sesi yang membolehkan anda kekal log masuk semasa melayari platform, token keselamatan yang melindungi akaun anda dari serangan CSRF, dan kuki pengesahan yang membuktikan identiti anda kepada pelayan s9asia. Tanpa kuki ini, platform tidak akan berfungsi dengan betul.

6.2
Kuki Prestasi & Analitik

Kuki jenis ini digunakan untuk mengumpul maklumat tentang cara ahli menggunakan platform s9asia — halaman yang paling kerap dilawati, tempoh masa yang dihabiskan, dan laluan navigasi yang diikuti. Maklumat ini digunakan secara agregat dan tanpa pengenalan peribadi untuk membantu kami memahami cara meningkatkan reka bentuk dan prestasi platform bagi pengguna Malaysia.

6.3
Kuki Kefungsian

Kuki kefungsian membolehkan platform s9asia mengingat pilihan dan tetapan anda — contohnya bahasa paparan yang dipilih, tetapan paparan odds (pecahan atau perpuluhan), dan pilihan permainan kegemaran anda. Kuki ini meningkatkan kemudahan penggunaan platform tetapi tidak diperlukan untuk fungsi asas.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki wajib akan menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan platform s9asia dengan sepenuhnya. Pelayar popular seperti Chrome, Firefox, dan Safari menyediakan arahan terperinci tentang cara mengurus kuki dalam bahagian tetapan masing-masing.

Seksyen 7: Hak-Hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Sebagai ahli s9asia yang berada di Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang kami pegang. S9Asia menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta dan menerima salinan semua data peribadi yang s9asia pegang tentang anda dalam format yang mudah dibaca.

Hak Pembetulan

Jika mana-mana maklumat peribadi anda dalam rekod s9asia adalah tidak tepat atau sudah lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan segera.

Hak Pemadaman

Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta s9asia memadam data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang.

Hak Sekatan Pemprosesan

Anda boleh meminta s9asia mengehadkan cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu, seperti semasa anda mempertikaikan ketepatan data.

Hak Mudah Alih Data

Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin untuk memudahkan pemindahan kepada penyedia perkhidmatan lain jika diperlukan.

Hak Membantah

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau analitik pada bila-bila masa tanpa memberikan sebab.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi s9asia melalui e-mel di support@s9asia.xyz dengan menyatakan jenis permintaan anda dengan jelas. S9Asia akan bertindak balas kepada permintaan yang sah dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, kami mungkin memerlukan masa sehingga 30 hari sambil memaklumkan anda tentang sebab kelewatan tersebut.

Seksyen 8: Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

S9Asia hanya menyimpan data peribadi ahli selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selagi diwajibkan oleh keperluan undang-undang yang berkenaan.

  • Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda kekal aktif di platform s9asia. Ini termasuk maklumat profil, rekod transaksi, dan sejarah pertaruhan.
  • Data selepas penutupan akaun: Selepas akaun ditutup secara sukarela atau atas sebab lain, s9asia akan menyimpan rekod tertentu (terutamanya rekod kewangan dan KYC) untuk tempoh minimum yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia berkaitan anti-pengubahan wang haram dan keperluan audit kewangan — biasanya antara 5 hingga 7 tahun.
  • Data komunikasi sokongan: Rekod sesi live chat dan tiket sokongan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan peningkatan kualiti perkhidmatan.
  • Data log teknikal: Log akses pelayan dan data teknikal disimpan selama 90 hari sebelum dipadam secara automatik kecuali jika diperlukan untuk siasatan keselamatan yang sedang berjalan.
  • Data yang anda minta dipadam: Apabila anda meminta pemadaman data, s9asia akan memadam atau menyahmaklumat semua data peribadi yang tidak terikat kepada keperluan undang-undang dalam masa 30 hari dari tarikh permintaan yang disahkan.

Nota Penting: Rekod kewangan seperti sejarah deposit, pengeluaran, dan pertaruhan tidak boleh dipadam atas permintaan semata-mata kerana ia diperlukan untuk tujuan pematuhan undang-undang dan penyelesaian pertikaian. Maklumat ini hanya akan dinyahmaklumat (anonymized) selepas tamat tempoh simpanan yang diwajibkan.

Seksyen 9: Perlindungan Data Kanak-Kanak

Platform s9asia adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan anda percaya bahawa anak atau individu di bawah penjagaan anda telah mendaftarkan akaun di platform s9asia tanpa kebenaran, sila hubungi kami dengan segera melalui live chat atau e-mel ke support@s9asia.xyz. S9Asia akan menyiasat laporan sedemikian dengan serius dan segera, dan akan menutup sebarang akaun yang disahkan dimiliki oleh individu di bawah umur serta memadam semua data yang berkaitan. Keselamatan dan perlindungan golongan muda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius.

Seksyen 10: Pindaan Dasar Privasi

S9Asia berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, teknologi yang kami gunakan, keperluan undang-undang yang berkenaan, atau maklum balas daripada ahli.

  • Sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini akan diumumkan di platform s9asia dengan menyatakan tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut.
  • Untuk perubahan besar yang memberi kesan material kepada cara kami menggunakan atau berkongsi data peribadi anda, s9asia akan berusaha untuk memberikan notis sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang didaftarkan.
  • Penggunaan berterusan platform s9asia selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda.
  • Versi Dasar Privasi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini. Tarikh kemas kini terakhir dipaparkan di atas halaman ini dan dalam sidebar kandungan.

Seksyen 11: Cara Menghubungi S9Asia Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara s9asia menguruskan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami melalui saluran-saluran berikut:

Live Chat (Paling Pantas)

Untuk pertanyaan umum berkaitan privasi atau untuk melaporkan isu keselamatan akaun yang mendesak, gunakan fungsi live chat yang tersedia 24/7 di platform s9asia. Pasukan kami biasanya menjawab dalam masa kurang dari 2 minit.

E-mel Privasi

Untuk permintaan formal seperti akses data, pembetulan, pemadaman, atau aduan privasi yang memerlukan penyiasatan lebih mendalam, hantar e-mel ke support@s9asia.xyz dengan tajuk "Permintaan Privasi" dan butiran permintaan anda. S9Asia akan bertindak balas dalam masa 14 hari bekerja.

Komitmen Kami: Setiap pertanyaan berkaitan privasi yang kami terima akan dikendalikan dengan serius, kerahsiaan, dan dalam masa yang munasabah. Kami tidak akan pernah menolak atau mengabaikan permintaan privasi yang sah dari ahli kami di Malaysia. Kepercayaan anda adalah asas hubungan kita dengan s9asia.

Hak Anda

S9Asia Menghormati Hak Privasi Anda Sepenuhnya

Sebagai ahli s9asia, anda mempunyai kawalan yang bermakna terhadap data peribadi anda. Berikut adalah ringkasan hak anda dan cara melaksanakannya.

Minta Salinan Data Anda

E-mel kepada support@s9asia.xyz dengan tajuk "Permintaan Akses Data". Kami akan menghantar data anda dalam masa 14 hari bekerja dalam format yang mudah dibaca.

Betulkan Maklumat Anda

Log masuk ke akaun s9asia anda dan kemaskini maklumat dalam tetapan profil, atau hubungi sokongan pelanggan untuk pembetulan yang memerlukan pengesahan.

Berhenti Terima Pemasaran

Pergi ke Tetapan Akaun > Notifikasi dalam platform s9asia untuk menyahaktifkan komunikasi pemasaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun anda.

Soalan Lazim

Soalan Lazim – Dasar Privasi S9Asia

Tidak. S9Asia tidak menyimpan maklumat kad bank, nombor akaun, atau butiran sensitif dompet digital anda (seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, atau DuitNow) secara langsung dalam sistem kami. Semua transaksi kewangan dikendalikan oleh gateway pembayaran pihak ketiga yang berlesen dan bersijil PCI DSS. S9Asia hanya menerima pengesahan bahawa pembayaran berjaya atau gagal, tanpa melihat atau menyimpan butiran kewangan sensitif anda. Ini adalah langkah keselamatan yang sengaja kami reka bentuk untuk melindungi maklumat kewangan anda.

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda melalui e-mel ke support@s9asia.xyz. Walau bagaimanapun, perlu difahami bahawa tidak semua data boleh dipadam serta-merta. Rekod kewangan dan sejarah transaksi diperlukan untuk disimpan oleh s9asia mengikut keperluan undang-undang Malaysia berkaitan pematuhan kewangan, biasanya antara 5 hingga 7 tahun. Data yang tidak terikat kepada keperluan undang-undang tersebut — seperti maklumat profil peribadi dan sejarah komunikasi sokongan — akan dipadam atau dinyahmaklumat dalam masa 30 hari dari permintaan yang telah disahkan.

Akses kepada data peribadi ahli di s9asia adalah sangat terhad. Hanya kakitangan dengan keperluan kerja yang sah sahaja diberikan akses — contohnya, pasukan sokongan pelanggan yang membantu anda dengan isu akaun, pasukan kewangan yang memproses pengeluaran, dan pasukan keselamatan yang menyiasat aktiviti mencurigakan. Setiap akses oleh kakitangan s9asia kepada data ahli dilog secara automatik dan diaudit secara berkala. Kakitangan yang mengakses data di luar skop tugas mereka akan tertakluk kepada tindakan disiplin. Tiada kakitangan am atau pihak luar yang mempunyai akses kepada data peribadi ahli s9asia.

Apabila anda menutup akaun s9asia anda, data profil peribadi anda akan dinyahmaklumat dalam masa 30 hari — bermakna ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda. Walau bagaimanapun, rekod kewangan seperti sejarah deposit, pengeluaran, dan pertaruhan akan dikekalkan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia (biasanya 5 hingga 7 tahun) sebelum dipadam sepenuhnya. Ini adalah keperluan standard untuk semua platform kewangan dan tidak unik kepada s9asia. Rekod ini tidak akan digunakan untuk sebarang tujuan pemasaran atau dikongsi dengan pihak ketiga selepas akaun ditutup.

Jika berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, s9asia komited untuk memaklumkan ahli yang terjejas dalam masa yang munasabah setelah pelanggaran tersebut disahkan dan dinilai. Pemberitahuan akan dihantar melalui nombor telefon atau e-mel yang didaftarkan, serta melalui notifikasi dalam platform. Pemberitahuan tersebut akan menerangkan jenis data yang terjejas, langkah-langkah yang telah diambil oleh s9asia untuk membendung pelanggaran, dan tindakan yang disyorkan kepada anda — seperti menukar kata laluan atau memantau aktiviti akaun. S9Asia juga akan melaporkan pelanggaran besar kepada pihak berkuasa yang berkenaan mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.
Lihat Semua Soalan Lazim

Data Anda Selamat Bersama S9Asia — Daftar Dengan Yakin

Platform pertaruhan Malaysia yang melindungi privasi anda. Daftar percuma, deposit serendah RM10, dan mula bermain dengan tenang.

Daftar Percuma

Privasi Bukan Pilihan — Ia Adalah Hak Anda di S9Asia

Kami membina platform yang anda boleh percaya — bukan hanya dengan kata-kata, tetapi dengan sistem keselamatan dan dasar privasi yang telus dan bertanggungjawab.

Daftar Sekarang Log Masuk
English